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奔驰在线亚洲第一【AG集团网址: kflaoge88.com 】承辦某農商銀行《規範化服務優化提升培訓》圓滿成功!

时间:  2017-08-15       作者:  

   引言:隨著我國經濟和社會的高速發展,服務業在國民經濟中的地位和作用顯的越來越重要,十二五”時期,就把推動服務業大發展作爲産業結構優化升級的戰略重點,加快壯大服務業規模,全面提高服務業特別是現代服務業發展水平。銀行作爲一個服務性行業,只有把品牌效應和優質的服務結合起來,才能達到客戶滿意的效果。優質的服務與人的舉止行爲有關,與銀行員工服務質量的技能有關,更與禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個行業自身素質的高低,更是反映了一個銀行的整體水平及形象,映射的是一個家銀行的可信度,帶給客戶的是一種信賴。

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        在服务业飞速发展大环境中,作为银行业也越来越重视服务的提升,2017年8月12日,我公司就承办了某农商银行《规范化服务优化提升》培训,来自辖区机构网点的65名一线柜员、大堂经理和小微贷人员参加了这次培训。此次培训邀请了我公司资深礼仪培训讲师授课,围绕服务意识、服务形象、柜员服务规范、大堂经理服务规范、巧营销等几大模块进行理论讲解+实训相结合的方式进行教学,并提出注意要点,各学员踊跃参与,积极完成各项实训。
        通过此次培训让每位学员深深的意识到了服务礼仪的重要性,同时也提升了学员们的服务意识、营销意识、团队意识,达到了培训的预期效果。服务没有最好,只有更好,只有不断的学习,落实在工作的实践中,才能实现全面的可持续发展,为争创“千佳”“百佳”服务网点提供优势竞争力。祝该农商银行宏图大展,裕业有孚!

 
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